| KONTO? Was ist ein
Konto? Wofür brauche ich es? Für jeden Kunden wird ein
praktisches "Konto" eingerichtet.
Es besteht aus zwei Bereichen.
- Ihr "Merkzettel"
Hier können Sie Angebote sammeln, um sie später noch mal anzuschauen.
ACHTUNG! Dieser Vorgang ist keine Buchung! Es ist eine
Angebotsammlung die Sie selbst zusammengestellen können.
Möchten Sie eine Angebot hinzufügen? Klicken Sie einfach auf den "MERKEN"
Button neben dem Angebot.
Haben Sie noch kein Konto? Es wird auf Wunsch automatisch für Sie
aktiviert..
- Ihre Reservierungen und Alternativangebote
Wenn Sie ein Angebot reserviert haben, finden Sie dies in Ihrem Konto wieder.
Haben Sie ein Alternativangebot per Email bekommen? Auch dies wird in
Ihrem Konto festgehalten. Somit können Sie die Angebote ohne lange Suche in
Ruhe betrachten und mit einem Klick buchen oder löschen.
Warum soll ich mich registrieren?
Es wird für sie dabei ein Konto eingerichtet.
Im Ihr Konto
können Sie jederzeit Ihre Reservierungen und die gesammelten Angebote
verwalten. Hier befindet sich auch Ihr "Merkzettel". So können
Sie Angebote die Ihnen gefallen vormerken, später noch mal anschauen und ohne
Zeitdruck entscheiden.
Email? Warum muss Ich
meine Emailadresse eingeben?
Eine Emailadresse existiert nur einmal auf der ganzen Welt.
Sie erhalten alle Nachrichten von uns auf die von Ihnen angegebene Emailadresse
Dadurch wird vermieden, dass jemand im Ihrem Namen Reservierungen tätigt,
da die Bestätigungen bei Ihnen ankommen. Sie haben eine Bestätigung
bekommen die nicht von Ihnen getätigt wurde? Dann lesen Sie unter dem nächsten Punkt weiter.
Ich habe eine Bestätigung erhalten
obwohl ich nicht reserviert habe (oder wollte) Was
soll ich tun?
Haben Sie eine Bestätigung über eine Reservierung erhalten, die Sie
nicht selbst gemacht haben oder Sie nicht fest Reservieren wollten ?
Melden Sie sich bitte per Email an die Zentrale unter
info@ungarn-info.de
Geben Sie bitte Ihre KundenNr° und Ihre ReservierungsNr° an.
Beides finden Sie in die Email die Sie von uns erhalten haben.
Sind mein Daten sicher?
Selbstverständlich JA!
Inteli Tours ® sendet keine Spammails an ihre Kunden und gibt
auch keine Daten an Dritte weiter.
Reservierung?
Was passiert dabei?
Ihre Reservierung wird automatisch per Email an die Zentrale
geleitet.Gleichzeitig erhalten Sie eine Kopie.
Ihre Reservierung wird noch mal geprüft und anschließend senden wir Ihnen eine
Endbestätigung per Email.
Außerdem bekommen Sie eine Rechnung / Bestätigung per Post
zugeschickt.
Wie kann ich
reservieren?
So wird`s gemacht:
- Suchen Sie Angebote Ihren Vorstellungen entsprechend aus.
- Klicken Sie auf den
Button.
- Wenn Sie sich bereits registriert haben, geben Sie Benutzername und
Passwort ein.
Wenn nicht, klicken Sie "Adresseingabe" an und tragen
Sie Ihre Adressdaten ein.
- Auf der nächsten Seite wählen Sie die gewünschte Zimmerkategorie aus.
Bitte
kontrollieren Sie Ihre Reisedaten.
- Füllen Sie danach die Zimmerbelegung aus.
- Der Reisepreis wird jetzt ausgerechnet.
- Zum Schluss klicken Sie auf den
Button
Verbindlich? Sind
meine Reservierungen verbindlich?
Ihre Reservierung ist verbindlich, wird aber von uns noch mal geprüft
und bestätigt.
Es kann vorkommen, dass das gewünschte Angebot nicht mehr zur Verfügung
steht. Selbstverständlich erhallten Sie ein Alternativangebot per Email
von uns. Dies steht auch in Ihrem Konto.
Das Alternativangebot ist NICHT VERBINDLICH.
Sollten Sie es annehmen wollen, bestätigen Sie es bitte in Ihrem Konto.
Alternativangebot?
Ich habe ein Alternativangebot erhallten. Was soll ich tun?
Das Alternativangebot ist für Sie NICHT VERBINDLICH!
Das Altervnativangebot, das Sie per Mail erhalten haben, finden Sie auch
in Ihrem Konto wieder.
Alternativangebote haben in der Regel eine
Optionszeit von fünf Tagen.
Bestätigen Sie bitte innerhalb der Optionszeit, wenn Sie es annehmen möchten.
Klicken Sie dazu auf das
Button
Löschen Sie es wenn Ihnen nicht zusagt.
Wie kann ich
stornieren?
Senden Sie eine Email mit Ihrer KundenNr° und mit
Ihrer ReservierungsNr° an die Zentrale unter
info@ungarn-info.de.
Ihre Stornierung wird per Email bestätigt.
Stornogebühr?
Wird eine Stornogebühr berechnet?
Bis zu fünf Wochen vor der Anreise berechnen wir eine
Bearbeitungsgebühr von € 20,00 pro Buchung
(Nicht pro Person).
Ab der fünften Woche gelten unterschiedliche Stornotarife.
Mehr Infos dazu finden Sie in den AGB`s.
Zahlung? Wie und
wie viel wird bezahlt?
Sie leisten in der Regel eine Vorauszahlung von 15% des
Reisepreises per Überweisung . Ihre Rechnung erhalten Sie per Post.
Die Restzahlung leisten Sie vor Ort, entweder in bar oder natürlich auch
mit Kreditkarte.
Bestätigung?
Bekomme ich eine Bestätigung?
Selbstverständlich JA!
Wenn Sie ein Angebot fest gebucht haben, erhalten Sie eine schriftliche
Bestätigung und Rechnung per Post.
Außerdem werden Sie über jeden weiteren Vorgang auch per Email informiert.
Merken? Was ist
"MERKEN"?
Wenn Sie ein Konto eingerichtet haben, steht ein sogenannter "Merkzettel"
für Sie zur Verfügung. Hier können Sie Angebote, die Ihrer Vorstellung
entsprechen (ohne zu Reservieren) vormerken. Somit können Sie Ihre
"Angebotsammlung" später Ihrem Partner zeigen und ohne Zeitdruck zusammen entscheiden.
Wenn Sie sich noch nicht registriert haben wird für Sie automatisch ein Konto während des
"Merken"-Vorgangs eingerichtet.
ACHTUNG! "MERKEN" ist keine Buchung.
Es ist lediglich eine Sammlung von Angeboten, die Ihnen gefallen haben und die
Sie später noch mal anschauen möchten.
Ihren "Merkzettel" finden Sie in Ihrem Konto.
Wenn Sie ein Angebot fest buchen möchten, klicken Sie auf den
"RESERVIEREN" Button.
So wird`s gemacht:
- Suchen Sie Angebote Ihren Vorstellungen entsprechend aus
- Klicken Sie auf den
Button.
- Wenn Sie sich bereits registriert haben, geben Sie Benützername und
Passwort ein.
Wenn nicht, klicken Sie auf "Adresseingabe" und tragen
Sie Ihre Adressdaten ein.
- Das Angebot wird zu Ihrem "Merkzettel" in Ihrem Konto
hinzugefügt.
- Suchen Sie weiter Angebote aus.
- Sie können beliebig viele Angebote vormerken.
|
